ENVÍO GRATIS EN COMPRAS +$150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODAS LAS COMPRAS 20% OFF POR TRANSFERENCIA ENVÍO GRATIS EN COMPRAS +$150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODAS LAS COMPRAS 20% OFF POR TRANSFERENCIA ENVÍO GRATIS EN COMPRAS +$150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODAS LAS COMPRAS 20% OFF POR TRANSFERENCIA ENVÍO GRATIS EN COMPRAS +$150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODAS LAS COMPRAS 20% OFF POR TRANSFERENCIA ENVÍO GRATIS EN COMPRAS +$150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODAS LAS COMPRAS 20% OFF POR TRANSFERENCIA

Políticas de devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Balaena priorizamos la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Cuándo aceptamos cambios?
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

📋 Condiciones

  • El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones
  • Debe conservar su empaque original
  • No debe presentar olores ni manchas de ningún tipo

📦 Costos de envío

  • Por defecto de fabricación: el costo corre por cuenta de Balaena
  • Por cambio de talle o arrepentimiento: el costo corre por cuenta del cliente

📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected] con:

  • Número de pedido
  • Motivo del cambio o devolución
  • Fotografías del producto en caso de falla

Responderemos dentro de las 48 horas hábiles.